Política de envío

¿Los envíos son Gratis?

¡Así es! Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso ¡los gastos de envío corren por nuestra cuenta! Además, recibirás tu pedido cómodamente en la dirección de entrega que elijas y si por lo que sea decides devolverlo (aunque esperamos que te encante, sabemos que estas cosas pasan a veces…), llámanos y gestionaremos la recogida del producto.

Sólo ten en cuenta que, por razones de higiene y protección de la salud, no podremos admitir devoluciones de productos que hayan sido desprecintados.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Enviamos los pedidos mediante diferentes empresas de transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. Con carácter general, todas nuestras entregas se realizan entre 3 y 7 días laborables.

La fecha de entrega depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.

¿Cómo puedo devolver mi pedido?

Dispondrás de un plazo de 15 días para examinar tu pedido desde su recepción. En caso de existir cualquier tipo de anomalía en el producto o incidencia en el pedido, puedes contactar con nuestro teléfono de Atención al Cliente y trataremos de solucionarla cuanto antes.

También puedes ejercer tu derecho de desistimiento enviándonos una carta por correo postal o correo electrónico, identificando tu nombre y nº de pedido. Puedes utilizar, si lo consideras oportuno, el Modelo derecho desistimiento disponible Formulario de Desistimiento.

Si quieres leer más sobre nuestra política de devoluciones y sobre tu derecho de desistimiento, puedes hacerlo aquí.